CRM para maquinaria agrícola: de la venta a la postventa
Ciclos de venta largos, tickets altos, permutas, financiación en granos y una posventa que define la próxima operación. El CRM de Agros está construido alrededor de cómo trabaja realmente una concesionaria de maquinaria.
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módulos integrados, de la captación del lead al taller
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niveles de operación: casa central y concesionario
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perfiles de usuario con permisos sobre los datos
100%
en español y adaptado al agro argentino
Un CRM que entiende cómo se vende una máquina
Vender una cosechadora no se parece en nada a vender un servicio mensual. Pasan meses entre la primera consulta y la firma, hay una máquina usada que entrar como parte de pago, un plan de financiación que armar —a veces en toneladas de soja y no en pesos— y una decisión que el productor toma mirando la campaña que viene.
Y cuando la venta se cierra, empieza lo que sostiene el negocio: el taller, los repuestos, las garantías y la relación que dentro de cinco o seis años va a decidir si esa renovación la hacés vos o el concesionario de la ruta.
El CRM de Agros cubre ese ciclo completo en un solo sistema, con la operación diaria del concesionario y la visión consolidada de la red conviviendo sobre los mismos datos.
Concesionarias de maquinaria agrícola
Tractores, cosechadoras, sembradoras, pulverizadoras, tolvas e implementos.
Redes y casas centrales
Marcas que coordinan varios concesionarios y necesitan visión consolidada sin pedir informes.
Empresas de repuestos y servicio
Mostrador de repuestos, taller propio y servicio técnico en campo.
Distribuidores de equipamiento
Riego, silos, agropartes y equipamiento para establecimientos agropecuarios.
Dos niveles de operación sobre los mismos datos
La casa central y el concesionario necesitan cosas distintas del mismo sistema. En lugar de duplicar la carga, el CRM opera en dos niveles conectados.
Nivel Red
La casa central ve la operación consolidada de todos los concesionarios: ranking de performance, pipeline agregado, origen de los leads y rentabilidad de cada campaña. Puede filtrar por concesionario cuando necesita bajar al detalle, sin pedirle un informe a nadie.
Nivel Concesionario
Cada concesionario opera su día a día completo —leads, cotizaciones, entregas, taller, repuestos y comisiones— sobre sus propios datos. Lo que carga alimenta automáticamente la visión de la red, sin doble carga ni planillas paralelas.
Cuatro perfiles de usuario
Del primer contacto a la renovación, sin baches
Cada etapa deja registro y alimenta la siguiente. Nadie tiene que reconstruir a mano qué pasó con un cliente hace ocho meses.
Captación del lead
El productor que se acercó a la feria, el que completó el formulario del sitio, el que escribió por WhatsApp o el que llegó por un anuncio. Todos entran al mismo embudo, con su origen y su campaña identificados.
Calificación y asignación
El lead se asigna solo al concesionario que cubre su zona, según provincia y localidad. Se registra actividad, hectáreas y cultivos para saber si hay negocio real antes de invertir horas de vendedor.
Cotización, permuta y financiación
Se arma la propuesta con la máquina usada tasada como parte de pago y el plan de financiación simulado —incluido el canje de granos—. Los descuentos fuera de política salen a aprobación automáticamente.
Cierre y entrega
Al ganar la oportunidad, el sistema genera la comisión del vendedor y el registro de entrega. La logística se coordina con transporte, remito firmado y fotos de la máquina en el campo.
Posventa y renovación
Empieza el ciclo largo: órdenes de servicio, repuestos, mantenimiento predictivo y una matriz que detecta cuándo esa máquina —o la del competidor— está madura para renovarse.
Ocho módulos, un solo sistema
Todo lo que hoy vive repartido entre planillas, cuadernos, la casilla de correo y la memoria del vendedor, ordenado y conectado. Tocá cada módulo para ver el detalle.
Tablero general
Leads totales, nuevos y calificados, tasa de conversión y valor del pipeline. Ranking de performance por concesionario y distribución de leads por fuente.
Tablero comercial
Embudo por etapa, pipeline por concesionario, oportunidades por categoría de maquinaria, ranking de vendedores por comisión generada y NPS de satisfacción.
Tablero de posventa
Órdenes abiertas, en curso y completadas del mes, alertas de stock crítico de repuestos y mantenimientos próximos a vencer.
Filtros que sirven
Por período, categoría de maquinaria y concesionario. La misma pantalla responde la pregunta del gerente de red y la del jefe de sucursal.
Leads con datos del agro
Tipo de actividad (agricultor, ganadero, contratista), hectáreas trabajadas y cultivos. Un lead deja de ser un nombre y un teléfono para ser un potencial medible.
Atribución publicitaria completa
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, gclid y fbclid. Sabés qué anuncio trajo la venta, no solo cuántos clics tuvo.
Asignación geográfica automática
El lead se deriva solo al concesionario cuya zona de cobertura incluye esa provincia o localidad. Sin reparto manual ni discusiones por quién atiende a quién.
Pipeline de oportunidades
Tablero visual de seis etapas —prospección, calificación, propuesta, negociación, ganada y perdida— que se opera arrastrando la tarjeta. Con probabilidad de cierre, monto y fecha esperada.
Motivo de pérdida obligatorio
Ninguna oportunidad se cierra como perdida sin explicar por qué. En seis meses tenés el mapa real de por qué se caen los negocios.
Cotizaciones numeradas
Numeración automática, ítems múltiples, subtotal, descuento, impuestos y valor de permuta aplicado. Exportables a PDF y con vigencia que expira sola.
Aprobación de descuentos
Si el descuento supera el 5% del subtotal, la cotización queda marcada como pendiente de aprobación gerencial. La política de precios se cumple sin depender de la memoria de nadie.
Permutas y tasación de usados
Marca, modelo, año, horas de uso, condición, número de serie y fotos. Valor estimado contra valor aprobado, con circuito de aprobación y trazabilidad de quién firmó.
Financiación y canje de granos
Simulador de cuotas fijas o variables, leasing, esquemas mixtos y canje de granos con cultivo, precio por tonelada y toneladas totales. Calcula anticipo, monto financiado, tasa, cuota e interés total.
Ficha comercial y agropecuaria
CUIT, actividad, hectáreas y cultivos, junto con la preferencia de pago: contado, financiado, permuta o canje de granos.
Puntaje de cliente (0-100)
Se calcula solo, cruzando hectáreas, historial de compras, cantidad de máquinas y antigüedad de la relación. El equipo sabe a quién priorizar sin discutirlo.
Parque de cada cliente
Registro de toda la maquinaria que posee, incluida la de marcas competidoras. Horas de uso, fecha de compra, vencimiento de garantía y último servicio.
Matriz de renovación
Cruza antigüedad y horas de uso para calcular un puntaje de renovación y clasificar la urgencia en baja, media, alta o crítica. Es el motor que convierte tu base instalada en oportunidades.
Detección de conquista
Identifica la maquinaria de marcas competidoras dentro del parque de tus clientes: la lista concreta de a quién ir a buscar.
Sugerencia de reemplazo
Para cada máquina madura propone el modelo de reemplazo, el valor estimado de permuta y el delta a pagar. El vendedor llama con la propuesta armada.
Guía de valuación
Tabla de referencia de valores de mercado de usados por marca, modelo, año y horas. Las tasaciones dejan de depender del criterio de cada uno.
Campañas multicanal
Email, SMS, redes sociales, eventos y promociones. A nivel red completa o de un concesionario puntual, con segmentación por región, segmento de cliente y foco de maquinaria.
Rentabilidad calculada
Gasto publicitario, costo por lead, ingresos generados y retorno porcentual. Calculado por el sistema a partir de las oportunidades cerradas, no cargado a mano.
Reporte de retorno
Comparativa entre campañas: leads generados contra conversiones contra ingresos. La discusión de presupuesto deja de ser una opinión.
Listas de contacto automáticas
Cruza el parque de maquinaria de tus clientes con el foco de la campaña y arma la lista de a quién llamar, con el contexto de máquina para el argumento de venta.
Seguimiento individual
Cada contacto de la campaña avanza por estados: pendiente, contactado, interesado, cotizado, vendido o no interesado.
Formulario web de captación
Formulario público configurable con parámetros UTM, para que el lead entre al CRM ya etiquetado con su origen.
Inventario de maquinaria
Stock de unidades nuevas, usadas y de demostración, con estado disponible, reservada, vendida o en reparación. Precio, moneda, horas y número de serie.
Coordinación de entregas
Destino en campo, establecimiento o concesionario, con empresa de transporte y contacto del fletero. Estados de pendiente a entregado, con demoras registradas.
Remito y conformidad
Número de remito y adjunto firmado, quién recibió la máquina y con qué cargo, más fotos de la entrega en el campo. La conformidad queda documentada.
Encuestas de satisfacción
Puntaje y comentarios después de cada entrega. Alimentan el NPS que aparece en el tablero comercial.
Agenda comercial
Llamadas, reuniones, correos, visitas, demostraciones y seguimientos, con prioridad y vínculo al lead u oportunidad. Las vencidas se marcan solas.
Órdenes de servicio
Numeración automática, selección en cascada de cliente y máquina, técnico asignado, tipo de servicio y diagnóstico. Con fotos del trabajo y calificación del cliente.
Descuento de stock automático
Al completar la orden se genera el egreso de los repuestos usados y se actualiza la fecha de último servicio de la máquina. Sin planilla intermedia.
Gestión de técnicos
Especialidades, nivel y disponibilidad semanal. Cada técnico entra al sistema y ve solo sus órdenes asignadas.
Mantenimiento predictivo
Calcula la próxima revisión recomendada según horas de uso y estima el nivel de riesgo de falla, con la confianza de esa predicción. Preventivo, correctivo y predictivo en el mismo lugar.
Repuestos recomendados
Para cada mantenimiento lista los repuestos necesarios con prioridad, stock disponible y aviso de si hay que pedirlos. Se genera la orden de servicio con un clic.
Stock inteligente de repuestos
Mínimo, punto de reorden y máximo por artículo, con estado calculado —óptimo, bajo, crítico, exceso o sin stock—, ubicación en almacén, proveedor y plazo de reposición.
Catálogo y compatibilidad
Repuestos con código, categoría (motor, transmisión, filtros, eléctrico, hidráulico, neumáticos) y compatibilidad con los modelos de maquinaria.
Pedidos de repuestos
Numerados, con autocompletado de artículos y modalidad de retiro en sucursal, envío a domicilio o servicio en campo. Estados de pendiente a entregado.
Análisis de fallas
Registro de fallas recurrentes con severidad, causa raíz y acciones preventivas. Es lo que alimenta y va afinando el mantenimiento predictivo.
Paquetes de servicio
Service packs comercializables con servicios y repuestos incluidos, compatibilidad por tipo, marca y modelo, y precio en pesos y dólares.
Cálculo automático al cerrar
Al ganar la oportunidad se genera la comisión sobre el monto neto —venta menos permuta— según la tasa del vendedor.
Bonos por objetivo
Adicionales por objetivo cumplido o por categoría especial, como la venta de una cosechadora.
Circuito de liquidación
Período mensual con estados de pendiente, aprobada, pagada o en disputa, y trazabilidad de quién aprobó y cuándo se pagó.
Incentivos por concesionario
Objetivos e incentivos a nivel red para cada concesionario, no solo para vendedores individuales.
Concesionarios
Datos, gerente, logo y coordenadas geográficas, con métricas, sucursales y vendedores en la ficha de cada uno.
Zonas de cobertura
Provincias y departamentos asignados a cada concesionario. Es lo que alimenta la derivación automática de los leads entrantes.
Sucursales
Puntos de venta dentro de cada concesionario, con horarios y responsable.
Vendedores
Perfil, tasa de comisión, objetivos y asignación a sucursal, con página de performance individual.
El sistema trabaja aunque nadie lo esté mirando
No son recordatorios: son acciones que el sistema ejecuta solo cuando pasa algo. El equipo deja de hacer trabajo administrativo que no vende nada.
Y todos los días, sin que nadie lo pida:
- Expiración automática de las cotizaciones vencidas
- Marcado de las actividades comerciales que quedaron sin hacer
- Chequeo de horas de uso de la maquinaria, que alimenta la matriz de renovación y el mantenimiento predictivo
Lo que un CRM genérico no tiene
Cualquier CRM del mercado guarda contactos y oportunidades. Estas son las piezas que existen porque el sistema se pensó para maquinaria agrícola y no para software o inmuebles.
Matriz de renovación
Un CRM genérico registra lo que vendiste. Este te dice a quién llamar mañana, cruzando antigüedad y horas de uso de cada máquina del parque para calcular cuán madura está para renovarse.
Permutas con circuito de aprobación
En maquinaria casi nunca se paga todo en efectivo. La tasación del usado es parte del negocio, y acá tiene su propio flujo con valuación de referencia y aprobación gerencial.
Canje de granos
Financiación en toneladas, no solo en pesos. Cultivo, precio por tonelada y volumen total, calculado dentro del mismo simulador que las cuotas y el leasing.
Mantenimiento predictivo
El sistema estima el riesgo de falla según horas de uso y el histórico de fallas registradas, y te deja generar la orden de servicio antes de que la máquina pare en plena cosecha.
Reparto geográfico de leads
En una red de concesionarios, quién atiende cada consulta es una fuente crónica de fricción. Acá lo resuelve la zona de cobertura cargada, de forma automática.
Seguridad a nivel de datos
Que un vendedor no vea la cartera de otro no es una pantalla oculta: la restricción se aplica sobre la base de datos, con seguridad a nivel de fila.
Conectado con las herramientas que ya usás
El CRM no vive aislado. Trae integraciones nativas con Google Workspace y Meta, y se conecta con cualquier otro sistema —ERP, facturación electrónica, e-commerce, logística, BI— mediante API REST y webhooks.
Google Workspace
Los correos, la agenda y los documentos del equipo comercial quedan sincronizados con el CRM. Cada reunión, archivo y planilla vinculada al cliente correspondiente.
- Gmail
- Calendar
- Drive
- Tasks
- Sheets
- Docs
- Meet
Meta: Instagram y Facebook
Los mensajes y formularios de tus redes entran directo a la bandeja de leads, con su origen y campaña identificados. Nadie tiene que copiar datos a mano ni revisar la casilla dos veces por día.
Cada usuario ve exactamente lo que tiene que ver
El control de acceso no es una capa de maquillaje en la interfaz: se aplica sobre los datos, de modo que un usuario no puede alcanzar información que no le corresponde.
Acceso con la cuenta que ya tenés
Ingreso con Google, Microsoft, Facebook o Apple, además del clásico email y contraseña.
Verificación por código (OTP)
Registro validado por código enviado al correo, con recuperación y restablecimiento de contraseña.
Roles y permisos
Cada persona ve lo que le corresponde. Los perfiles se configuran según la estructura real de tu empresa.
Todo en español
Sistema íntegramente en español, pensado para la operatoria y la terminología del agro argentino.
Seguridad a nivel de fila
La segregación por concesionario y por vendedor se aplica en la base de datos, no solo ocultando pantallas.
Preguntas frecuentes sobre el CRM para maquinaria agrícola
Lo que más nos preguntan las concesionarias antes de avanzar.
Un CRM para maquinaria agrícola es un sistema de gestión comercial construido alrededor del ciclo real de una concesionaria: ciclos de venta de meses, tickets altos, permutas de usados como parte de pago, financiación en cuotas o en granos, y una posventa de repuestos y taller que sostiene la relación durante años. Un CRM genérico administra contactos y oportunidades; no sabe qué es una tasación de permuta, un canje de granos ni una matriz de renovación por horas de uso. Esa diferencia es la que define si el equipo lo usa o lo abandona a los tres meses.
Sí. El sistema opera en dos niveles y podés usar solo el de concesionario, con tus sucursales y vendedores. La capa de red queda disponible para el día que sumes puntos de venta o incorpores otra marca, sin migrar de sistema ni rehacer la carga.
Trae integraciones nativas con Google Workspace —Gmail, Calendar, Drive, Tasks, Sheets, Docs y Meet— y con Meta, para que los mensajes y formularios de Instagram y Facebook entren directo a la bandeja de leads. Para todo lo demás hay API REST y webhooks: facturación electrónica, sistema contable, ERP, tienda de repuestos online o el tablero de análisis que uses. El CRM se acopla a tu operación en lugar de obligarte a reemplazarla.
Sí, y el control se aplica sobre los datos, no solo sobre la interfaz. Hay cuatro perfiles: administrador de red, administrador de concesionario, vendedor y técnico. El vendedor ve sus propios leads, clientes, oportunidades y comisiones; el técnico ve solo las órdenes de servicio que tiene asignadas. Un usuario no puede alcanzar información que no le corresponde ni siquiera por fuera de las pantallas.
De tres formas concretas. Primero, cada máquina vendida queda registrada en el parque del cliente con sus horas de uso, garantía y último servicio. Segundo, el mantenimiento predictivo calcula cuándo corresponde la próxima intervención y qué repuestos van a hacer falta, incluso si hay que pedirlos. Tercero, el stock de repuestos tiene punto de reorden, así que el mostrador deja de perder ventas por faltantes que nadie vio venir.
Se migra. La carga inicial de clientes, parque de maquinaria y catálogo de repuestos es parte de la puesta en marcha, y trabajamos sobre tus planillas actuales para que el sistema arranque con la historia de tu concesionaria adentro, no vacío.
Sí. La interfaz es totalmente adaptable a móvil, pensada para el vendedor que está en el campo o en una feria y para el técnico que carga la orden de servicio desde el taller. Está preparada además para publicarse como aplicación nativa.
Depende del tamaño de la red y del estado de los datos, pero el sistema ya está construido: no se desarrolla desde cero. El trabajo real es configurar tu estructura comercial —concesionarios, sucursales, zonas de cobertura, vendedores y tasas de comisión—, migrar los datos y capacitar al equipo. En la demo revisamos tu caso y te damos un plazo concreto.
Se desarrolla. Este sistema cubre el circuito estándar de una concesionaria de maquinaria, pero ninguna empresa es exactamente igual a otra. Cuando aparece algo propio de tu operación —un esquema de financiación particular, un acuerdo con la marca, un circuito de garantías distinto— se construye encima de lo que ya existe. Eso es el CRM a medida, y es bastante más rápido y barato que empezar de cero.
Cerrá más operaciones y ganá la próxima renovación
Te mostramos el sistema funcionando con un caso parecido al tuyo, y salimos de la reunión con un plan concreto de implementación. Treinta minutos.
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